为破解物业投诉多、特殊群体缺少照料、服务精细度不高等基层社会治理问题，今年以来，高密市创新“德邻党建”工作模式，通过建设“德邻客厅”、培育孵化社会组织、集聚各类资源补齐服务短板等方式，实现了“小事不出社区、大事不出街道”。

　　设置“德邻客厅”，从硬性管理转向柔性治理。聚焦群众“急难愁盼”问题，在44个城市社区全部设置“德邻客厅”，小到邻里纠纷、家长里短，大到违建拆除、道路整修，针对各类纠纷，社区党委主动扮演“调停人”的角色，邀请利益相关方到“德邻客厅”做客，面对面交流，共商解决方案。社区依托“德邻客厅”开设“百姓学堂”，公开聘请“全国文明家庭”“全国五好家庭”“中国好人”“山东好人”等596名社会贤达为“客厅贵宾”，做客开展孝老敬亲主题演讲、解难助困就业培训、邻里故事会、政策法律宣讲、健康讲堂社区行等公益性活动297场次，受益居民8400余人次，社会主义核心价值观得到广泛弘扬，文明生活蔚然成风。今年1-5月份，全市各街道收到的12345热线中心派单同比下降近4成，基本实现了“小事不出社区、大事不出街道”。

　　强化网格治理，从被动应付转向主动作为。高密市按照300户左右规模，以街、路、巷、房等为界，划分出482个基础网格，成立网格党支部，由社区干部担任网格长兼党支部书记，网格员从党员中心户、业委会、居民代表中择优选拔。全市964名城区网格员在文明城市创建、矛盾化解、疫情防控、反诈APP推广等重点工作一线发挥了积极作用，调解纠纷739余起，帮助群众解决问题1560余件，提供好的意见建议580余条。在196个无人管理、单位托管的老旧小区，成立居民网格自治小组，解决了小区内违建多、路难走、无车位等一系列问题。朝阳街道荆许社区合成纤维厂宿舍是典型的“三无”小区，网格党支部成立后，实施了一系列改造提升行动，原来10几户因居住环境差而“逃离”的老住户，又纷纷搬了回来，小区卫生管理费从每户每月15元涨到了25元，缴费率依然达到了100%。

　　构建联动体系，从单打独斗转向抱团联建。实施社区党组织“兼职委员”工作制度，吸纳768名驻区单位、社会组织党组织分管领导或片区民警、业委会、物业公司中的党员担任社区党组织“兼职委员”，定期联席会议协商共建事项。在服务项目提供上，采取“点餐下单”模式，由社区居民提供需求清单，驻区单位列出资源清单，社区通过匹配两张清单科学设定服务项目，驻区单位再认领项目，开展组团服务。今年共有175个项目落地社区，143支党员先锋队到社区参与防疫、创城等。其中，醴泉街道西关社区是典型的“老人社区”，求医问药、健康疗养需求量大，社区党委与市立医院合作建设分院、康养基地，集老人看病、康复、营养、娱乐等功能于一体，如今成为社区老年人日常休闲、疗养的好去处。