今年以来，洛阳市公安局狠抓现场执法执勤法言法语和窗口服务文明规范用语（以下简称法言法语）推广应用，在全国首创法言法语宣誓领学制度，研究拟定“三级递进固定话术”，强化沉浸式培训，常态化监督考核，快速实现高位推动、末端发力、终端见效。6月份，全市公安机关法言法语使用率动态达到100%，法言法语已经成为与“规范着装、单警装备、执法记录仪”同等重要的执法“标配”。

　　该局在全国首创推广运用法言法语主要领导宣誓领学制度，通过市局主要领导、特警、交警、各分县局主要负责同志领学法言法语，宣誓“践行习近平法治思想，恪守严格规范公正文明执法要求，坚决规范使用法言法语”，极大增强民辅警学习、使用法言法语的责任感和使命感。先后组织民意感知中心、法制、特警、交警、培训、宣传、110等部门多轮次研讨论证，市局党委会研究通过后，成功出台巡特警现场执法、交警执法执勤“表明身份、回应质疑、依法警告”三级递进固定话术及相关法律依据，下发全警学习试用后，广受好评。探索推行“六个必须”“六个一律”制度。警种主抓、所队主责，出台“所有接处警、现场执法执勤必须使用法言法语”等“六个必须”，“所有执法记录仪视频一律全回溯、全检视”等“六个一律”，以及“红榜表扬熟练掌握、表述精准、灵活运用的警组，黑榜曝光使用不规范、不准确的人员”的“红黑榜”制度，逐级逐人夯实责任，确保人人过关，人人使用。

　　截至6月底，经抽查,全市15个分县局6月份接处警现场法言法语使用率基本达到100%，提前3个月完成既定目标。据民意监测平台统计，全市110接处警首访满意率达95.3%、较治理初期提升2.57个百分点，不满意警情发生率仅0.94%，同比下降0.28个百分点。