为加强社会基层治理，打造共建共治共享的社会治理格局，包头市昆都仑区人民法院围绕新时代基层社会治理模式和新时代“枫桥经验”，以实际行动贯彻落实市域社会治理现代化要求，构建起“5+2+2+1”多元解纷模式，即聚焦5个中心、突出2个专业工作室、抓牢2个在线调解平台、依托法官工作站1大重点，打通多元解纷神经末梢。

　　基层治理“见实效”

　　2022年3月31日，立案庭依托涉企服务工作室，对物业服务合同系列案件快速立案，在法官工作站邀请昆区住建局、社区居委会人员一同深入团结18社区居民委员会化解矛盾纠纷，充分发挥社区和相关部门的优势，共受理物业服务合同纠纷11件，其中4件已经调解撤诉结案，将多元解纷机制运用在物业服务企业案件中，切实降低物业服务企业的诉讼成本。

　　2022年5月10日，为深入贯彻落实上级党委和上级法院打击整治养老诈骗专项行动部署会议精神，切实依法维护老年人合法权益，治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象，全院各部门通过微信同步向15个“法官工作站”的辖区居民进行宣传，法官工作站多次走进社区，开展反诈宣传活动。通过动员群众积极参与，切实筑牢识骗防骗心理防线。

　　巡回审判“到门口”

　　2022年3月31日，刑事审判庭深入昆区东友谊22号街坊“法官工作站”，公开开庭审理被告人马某某犯危险驾驶罪一案。法庭充分听取控辩双方意见，综合考量被告人犯罪的事实、情节、悔罪表现等，依照《中华人民共和国刑法》有关规定，当庭宣判：被告人马某某犯危险驾驶罪，判处拘役一个月十五天，并处罚金人民币4000元(已缴纳)。被告人当庭表示服判，不上诉。

　　包头市昆都仑区人民法院将庭审搬进社区，“零距离”服务群众，通过以案释法增强全民法治观念，让居民深刻认识到犯罪的严重危害性，感受到法律的权威、公平、正义，树立守法意识，推进法治社会建设。

　　涉企纠纷“速调解”

　　2020年7月，包头市某A公司与包头市某B公司签订了关于出租车媒体广告(包头)发布合同，合同约定2020年7月至9月，包头某B公司共两次委托原告发布包头出租车LED广告，两次合同费用共计10万余元。合同签订后，原告已按约履行相应义务，被告却未支付全部款项，引发诉讼。

　　受理案件后，为更快更好化解涉企矛盾纠纷，从利于双方企业发展的角度出发，包头市昆都仑区人民法院将该案件委派公证处司法辅助中心进行诉前调解。

　　工作人员认真分析案情，积极释放双方负面情绪，适当调停当事双方的分歧，最终在原告提出如被告能在一周内支付剩余款项可按全部标的85%履行的条款下，双方握手言和并签订了调解协议书，被告为了表示履行的诚意，在调解书上增加了违约条款。调解结束后不到一周时间被告主动告知调解人员已支付了剩余款项。

　　2022年3月，昆都仑区人民法院立案庭将一起关于某银行信用卡持卡人逾期被起诉的纠纷，委派至特邀调解组织包头商事法律调解中心进行诉前调解，特邀调解组织接到该起案件后，收案当日便与双方当事人电话沟通确定调解时间。在调解之日，调解员在告知双方当事人包头商事法律调解中心调解规则后便进入调解工作，起初调解人员认为该信用卡纠纷案件事实明了，原告提供的证据链也比较鲜明。但是在调解过程中当事人关于涉案金额的争议较大使得调解一度陷入了僵局。

　　特邀调解员利用背对背调解的办法一一给原被告单独沟通，了解当事人的内心真实想法，排解当事人所担忧的问题，并站在企业的角度去告知当事人调解中小企业的商事纠纷往往会涉及到商业机密，包头商事法律调解中心办公室承诺保护当事人双方利益，调解过程中严格遵循对当事人隐私的保密要求。

　　最终当事人双方在调解员的悉心调解下达成调解协议。本次调解自收案到结案，用时仅3天的时间!

　　合力调解“显成效”

　　2004年，王女士入职某公司工作，到退休年龄了才知道，由于自己缴费年限未达到15年，无法享受养老保险待遇，而且，按照当年的政策，个人不能再补缴养老保险。跟公司协商无果，只好申请劳动部门仲裁，未获支持，王女士只能向法院起诉。

　　昆区法院立即与昆都仑区总工会取得联系，邀请昆都仑区总工会参与案件的调解工作。昆都仑区总工会对被告公司做了大量疏导和调解工作，最终双方达成调解协议，被告公司同意协助原告缴纳涉诉期间的社会保险费用。

　　昆都仑区人民法院工作人员与人民陪审员积极联系社会保险机构工作人员，落实补缴社保费用的相关细节，确保原告能够顺利补缴相关社保费用。在法院和工会的共同调解下，王女士的养老问题终于得以解决。