因新冠肺炎疫情影响，60多户居民没能按时用上天然气，和小区物业的矛盾逐渐升级。岫岩满族自治县人民法院网格法官在了解情况后，没等居民提起诉讼，提前介入，成功把矛盾化解在源头。

　　5月17日，该小区一名当事人到岫岩县法院咨询一起房屋买卖合同纠纷案件。原来，一家房地产企业逾期交房，且没有按照约定期限接通天然气等配套设施，购房业主要求该房地产企业择期交付房屋，并给付逾期交房违约金和逾期接通天然气等配套设施赔偿款。立案法官发现该起案件涉及人数众多，有60多户居民都是此种情形，关乎民生，于是主动联系网格调解员和该辖区的网格法官姜松淋，希望通过诉前调解处理矛盾。

　　姜松淋和调解员立即展开行动，到当事人所在小区对接，向60多户居民详细了解情况。经了解，该房地产企业雇佣的安装天然气的工人均来自于营口市，因当时疫情影响，安装工人暂时不能来岫岩完成安装施工。考虑到疫情期间企业面临的生产经营困境，同时也考虑到要妥善解决当事人的合法诉求，姜松淋和调解员运用法理和情理向双方释法析理，为他们解读鞍山市中级人民法院发布的《关于中小微企业应对疫情下9大民商事法律风险点的提示书》，一方面向居民们说明安装工人由于疫情没法及时过来，引导双方相互体谅；另一方面做企业工作，督促企业做出补救措施，尽力弥补居民的损失。6月2日，该房地产企业向居民们致歉，双方达成赔偿协议。