近日，新民市人民法院受理了一件产品责任纠纷案件，经当事人同意，适时启动诉前线上调解程序，仅用一天时间便通过人民法院调解平台签署调解协议。据悉，这是该院新建调解化访中心正式成立并投入使用以来所调解的典型案例。该中心的设立为开展诉前调解提供了便利，进一步推动调解化访源头治理，切实做到了将人民群众的矛盾纠纷化于诉外、止于诉前。

　　刘先生于3月30日至4月25日通过微信平台先后分4批从康女士处购买减肥产品。后发现康女士所贩减肥产品系法律禁止销售的不符合食品安全标准的产品。为维护自身合法权益，刘先生向新民市法院提起诉讼。

　　立案庭工作人员在收到网上立案后，第一时间与刘先生取得联系，在认真了解案情后，认为该案件具有调解基础，征得双方当事人同意后启动诉前调解程序。因当前疫情防控形势多变，刘先生又身处山东省，特邀调解员利用在线调解室实现了异地互通诉前调解，经调解员细致耐心的调解，双方就赔偿数额和时间等问题初步达成共识。

　　“新民市法院办事速度太快了，我人在山东，足不出户就完成了从网上立案到诉前调解，帮我解决了一直压在心头的难题。”刘先生在调解完成后录制视频表示感谢。

　　今年以来，新民市法院积极探索以“源头预防为先，非诉机制挺前，法院裁判终局”为核心的诉源治理新实践，从做实场所保障、强化人员保障、完善经费保障、健全制度机制等4个方面入手，成立调解化访中心，建成12间调解室，首批选聘12名专职调解员，通过积极制定调解化访中心分办交办机制等相关制度文件进一步强化了立案部门与诉前调解工作有效衔接，真正把党的政治优势、组织优势、制度优势转化为诉源治理效果。

　　截至目前，该院诉前调解结案1492件，有效降低了当事人的时间成本，节省了司法资源，减少了群众诉累，让当事人感受到司法的速度与温度。