当城市静静蛰伏，在中山北路567号，5个人的值守书写了一段特殊的诉服故事。让我们跟随全国模范法官、上海二中院立案庭副庭长乔蓓华的随笔，一起走进他们的值守时光。

　　第一周

　　5个人的战斗

　　4月1日，上海实行全域静态管理。除我之外，立案庭还有4位同志留了下来，担负起了上海二中院的诉讼服务工作。

　　封控开始后线上咨询迎来了高峰，每天守候在上海二中院12368热线电话旁的是我们庭最年轻的小伙子——范仕铖，为了不错过电话，他把床铺在了电话旁。

　　平时负责文书邮件收发的吴肖龙3月22日就在院值守了，他5岁的孩子已经两周没见到爸爸了。可他在得知接班的同志被封控无法及时上岗后，仍主动提出继续值守。

　　和他同样从3月22日开始值守的还有立案组的陈韬，平时负责行政案件立案的他，承担下了所有类型案件的立案工作。

　　信访窗口的姜俊杰，父亲患病出院不久，在得知轮班安排后，他赶在封控前为父母送了一些食物后就回到了单位。这些同志平时默默无闻，但关键时刻的担当让我非常感动。

　　5天的封控期间，既有工作日也有国定假日，但我们的网上立案、12368热线、导诉咨询服务坚持一直没有停歇。许多抱着试试看心态的当事人在打通电话时都非常惊讶，对我们的解答也表示满意。

　　看到我们的坚持真正帮助到了当事人，大家都很开心，觉得值得，而我也真的为他们而骄傲！

　　第二周

　　小伙伴们的“兼职”

　　得知值守可能要延长时，大家二话没说，表示坚决服从安排，值守工作就这样进入了第二周。在紧张的工作中，小伙伴们纷纷开始“兼职”，成为了名副其实的“多面手”。

　　接听导诉台咨询电话的吴肖龙兼顾了扫描工作，这周他为执行局扫描了急需传送外地法院的续保材料，解决了当事人的燃眉之急。

　　陈韬今天又陆续完成了60件商事普通案件和部分少年家事庭案件的立案工作。小伙子在值守期间主动学习，逐一解锁了民商事、刑事、申诉案件的立案操作。在了解到其他业务庭小伙伴存在困难后，他还主动在休息期间前去帮忙。

　　办理网上信访的姜俊杰揽下了文印工作，使得一些紧急的刑事裁判文书能够及时打印制作。

　　接听12368热线的范仕铖为了能更快地满足当事人的各类诉求，主动兼顾起了工单催单及代办工作。96年出生的他还是第一次独自离家工作这么长时间，以院为家的日子里，他不仅出色地完成了任务，还慢慢学会将自己的生活打理得井井有条。这个和我儿子年龄相仿小伙子，在值守期间似乎经历了一次飞速成长。

　　这周，我对委托调解案件逐一清理、联系和落实，为了保障在线调解顺利开展，我们还为调解员准备了一场培训。信息二科科长杨戈左眼毛细血管破裂，但仍带着团队连轴干。在他们的全力保障下，后续的案件调解进行得非常顺利。每一起案件的“幕后英雄”值得我们感恩！

　　我想，这样的人生经历对大家来说都是第一次，今后回忆起这段难忘的岁月一定感慨万千，经历过这些，我们还有什么不能战胜呢！

　　第三周

　　家的感觉

　　不知不觉中，值守已经进入第三个星期了。开始时的新鲜劲已经过去，疲劳感向小伙伴们袭来。

　　作为值守团队里唯一的女同志，我开启了“母鸡带小鸡”模式——每天早上准点叫早，督促他们洗衣晒被、整理内务、开窗通风、擦桌拖地。为了督促大家保持良好的状态，我们找出了被遗忘在办公室角落的呼啦圈，一起动一动，做做操。

　　我们还一起商量将各项工作进行了优化，比如12368平台因仅1人接听电话，接通率有所下降。于是我们决定在用餐时间开始轮替，在通话时也尽量简明扼要，以确保更多的人能打进电话。

　　每天休息的时候，大家也会聊聊各自的烦恼、家里的境况。当把办公室当成家的时候，一切都变得不一样了，值守的日子让小伙伴们之间的距离亲近了许多。

　　而当我们需要帮助的时候，无论早晚有问必答的业务庭法官、随时在线的技术人员、无微不至的后勤保障人员，总是能给大家满满的感动。此刻回味，其实二中院一直都是我们的大家庭呀！

　　第四周

　　不平凡的普通人

　　处理紧急文书打印工作、协助业务庭开展案件分流、紧急安排陪审员在线陪审……新一周的值守在忙碌中开始。

　　小伙伴们似乎已经形成了新的生物钟，熟悉了这种常常要面对新挑战的节奏。3月下旬封控至今，我们共接听12368热线电话773个，导诉台咨询电话308个，完成各类工单893件且无一超期。大家摸索着把在线诉调诉服的各项流程几乎全都操作了个遍，感觉真的挺骄傲的！

　　这周，与化身志愿者的同事视频时，不少人肉眼可见的黑了瘦了，为了这座城市的康复大家正在竭尽全力。一场疫情，让我重新认识了熟悉的他们，普通却又如此不平凡。

　　抗疫就像一场战争，我想无论是参与社区抗疫，还是在岗值守，阵地不同，但目标一致。庆幸的是，月末感染者的数字开始下降，让大家看到了希望！一起加油吧，期待着和大家早日在家中重聚！