巴中市践行新时代“枫桥经验”，构建矛盾纠纷多元化解体系，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质解纷服务。

　　坚持一个“防”，把矛盾解决在“芽”内。市委、市政府坚持每月全市重大风险隐患排查化解分析研判，县（区）、乡镇（街道）部门每半月开展矛盾纠纷预警分析研判。村（居）成立由政法网格员、人民调解员、志愿者组成的3支宣传队伍，搭建普法平台，建立巡回审判点、法官工作室、法官宣讲团“三位一体”工作机制，推行“行走的天平”进村（居）活动。在市、县（区）、乡镇（街道）、村（居）四级综治中心建立心理咨询服务站，组建基层心理服务志愿队，实施“暖心行动”。

　　突出一个“网”，把矛盾解决在“格”内。加强基层调解队伍建设，建立街道、村（居）、企业联合调委会组织。全市2000多名法学会员常年一线服务群众。社区民警全部沉入相应警格，专职调解员24小时随警调解。由法官、检察官、警官和律师等组成“政法网格员”，全部在社区网格报到，做到问题在一线发现，矛盾纠纷在第一时间解决。

　　做好一个“便”，把矛盾解决在“线”内。利用微信群、调解小助手和服务热线开展线上调解。建立“员额法官+法官助理+书记员+调解员”的联合调解团体，达到精准、快速、高效。

　　分好一个“类”，把矛盾解决在“级”内，采用蓝、黄、橙、红“四色”，对矛盾纠纷从轻重进行评估，做到认定、按级别明确处置途径、责任主体、处置要求。今年来，“四色工作”法矛盾纠纷化解率、息诉息访率、群众满意率创新高。

　　（张伟）