6月20日，江西省宜春市袁州区人民法院接到了一份来自宜春12345政府服务热线平台的工单，工单内容反映希望相关部门核实并感谢表扬5号窗口工作人员。

　　据悉，5月25日袁先生前往袁州区人民法院立案窗口咨询立案事宜，经审查，该案不属于袁州区人民法院管辖，但有管辖权的法院所在地因疫情影响处于封控状态，无法进行现场立案或接收快递。为了缓解袁先生的燃眉之急，袁州区人民法院立案窗口工作人员主动向袁先生介绍了网上立案流程，并告知了在立案过程中的一些注意事项，最终袁先生在网上成功立案，并于6月下旬结案。为此，袁先生特致电12345政府服务热线感谢5号窗口工作人员。

　　该院立案窗口负责人表示,民生无小事，枝叶总关情。“热线表扬”既是对袁州区人民法院窗口工作的肯定，也是对窗口工作的鞭策。今后袁州区人民法院将更加努力提升服务水平，当好群众的“店小二”。