“这里有一堆建筑垃圾没有清运。”2月24日，鞍山市铁东区胜利街道烈士山社区的二级网格员张倩早早来到辖区巡查，并用手机把发现的问题拍照发到网格员微信群里。“收到，立即找人来清运。”群里相关负责人回复。这样那样的问题，张倩和同事们一年下来能处理700多件。这是鞍山市市域社会治理中，群防群治的一个缩影。

　　千头万绪的事，说到底就是千家万户的事。在保障公共安全、群防群治、法治护航等方面鞍山市委、市政府做出了一些利百姓、利长远的实事。

　　在社会群防群治网格化管理方面，鞍山市将网格进一步密织，以10—20户为基准，将全市划为66575个三级网格和2939个专属网格，全部配齐三级网格员，依靠“一张网”全面为居民服务。前不久，铁东区山南街道乐雪社区的网格员在巡查时发现一处专门为楼内精神和肢体双残疾居民吴某修建的扶手丢失，铁东区社会治理综合服务中心接报后立即组织区残联、住建、卫健、所属街道研究方案，从发现楼道大部分扶手脱落、丢失到全部修复只用了12个小时。

　　两年来，鞍山升级改造老旧小区737万平方米，针对小区治安管理，专门开展了居民小区“微治理”工程。针对老旧小区，通过实施改造工程，推动老旧小区“旧貌换新颜”。针对开放式小区，安装智能化门禁系统，培育社区社会组织，推动居民自治共治。

　　社会治理，法治先行。全市两级法院积极建立健全开放共享、多元共治的“一站式”多元解纷机制，为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式。面对日益增长的市民对法律知识的需要，市司法局设立365天全年无休的12348法律服务热线，通过热线电话、网站和微信为群众提供免费法律咨询。这些举措都成为鞍山法治“新名片”。