不久前，在宁德市东侨开发区福宁北路1号隧道，吴先生驾驶的小型轿车与谢先生驾驶的三轮摩托车发生刮擦，造成两车受损的轻微交通事故。

　　双方拍取现场照片后，在“快处快赔 121”平台上报信息，东侨事故快处中心通过事故审核后，即通知双方撤到安全的地段继续处理，在17分钟内就完成了本起事故处理。

　　“隧道内来往车辆实在是多，发生事故后堵在路上，影响后面通行的车辆，怪不好意思的。还好交警反应迅速，十几分钟就帮我处理好了。”吴先生说。

　　今年以来，东侨交警通过“快处快赔121”机制处理完成的事故达700余起，事故快处率比例由原来的42%提升至60%，实现了群众“一趟不用跑”处理交通事故，最大限度减少了人员流动所带来的防疫压力。疫情发生后，为降低群众感染风险，市公安局交警支队直属二大队根据疫情防控要求，进一步宣传和深入推广“无接触”式处理交通事故的“快处快赔 121”机制。

　　4月13日15时许，在东侨开发区华庭路，周女士驾驶的小型轿车与冯先生驾驶的小型汽车相撞，造成两车受损的轻微交通事故。双方拍照取证后上传“快处快赔 121”平台，通过东侨事故快处中心审核后撤除现场，随后在14分钟内就完成了事故的线上处理。

　　“由于疫情原因，这段时间我都尽量不到人多的场所去，本来还担心要去交警队面对面处理，没想到通过电话就能帮我解决了事故问题，不仅节省了时间，更重要的是能防止交叉感染，我为东侨交警点赞。”周女士说。

　　4月16日20时许，在东侨开发区疏港路，来自湖南的吴先生驾驶浙G牌大型货车，与来自陕西的彭先生驾驶的闽J大型货车发生交通事故。

　　由于对交通事故“快处快赔121”不知晓，加上对手机系统操作不熟练，外地司机准备将受损后的大型货车驶进交警队部。东侨快处中心接警后，通过电话先引导驾驶人拍照取证撤除现场，随后将两部肇事车移到安全路段，然后反复通过电话对吴先生进行线上引导，由20时52分提交事故到21时41分处置完成，虽历经40多分钟，但避免了受损的两部大型货车来回奔波。事故处理完成后，吴先生对交警的耐心引导和处置表示衷心感谢。

　　“快处快赔121”处理模式，可以让当事人、值班民警、保险理赔人员全程无接触地进行事故处理。此举一方面有利于保障疫情期间事故当事人、民辅警的生命健康安全，另一方面也方便了群众和减少了占用警力资源。

　　发生轻微交通事故时，当事人无需等待交警到达现场，通过“宁德交警微发布”微信公众号的“快处快赔 121”平台上报信息，快处中心通过电话引导事故双方快速撤离现场，随后在线上进行调处、定责，并转保险公司定损理赔。全程实现人员不接触，线上完成交通事故处理。(宁德交警)