“买个二手房过户可太麻烦了，又要我付选房感谢费，还要我付过户手续费，这不是讹人吗？”不久前，群众周女士满腹委屈地来到津南区司法局双港司法所，诉说着自己二手房买卖过户的“艰辛”。

　　在相关部门通过“访调对接”机制将周女士案件移交到司法所后，司法所立即行动，向矛盾双方、村委会、还迁单位了解情况，发现涉房纠纷的矛盾点主要为房屋过户税费由谁承担。原房主主张过户手续费、选房感谢费是否合理？买卖房产时约定面积和实际收房面积不一致，是否应该补齐面积款项？

　　带着这些疑问，调解员积极联系税务部门，了解二手房买卖相关税费种类、法定交纳人员及相应税率政策，并向双港法庭了解此类案件的判决情况，为开展调解工作奠定基础。

　　调解员通过“背靠背”调解方式分别与当事人进行沟通，充分了解双方当事人的诉求，并解答矛盾焦点中的法律问题。运用“情”“理”“法”相结合的方式，让矛盾双方明确自己的权利义务，结合双方诉求，提出双方都可以接受的协议内容，促使矛盾双方基本达成一致意见。

　　经过前期沟通后，调解员将矛盾双方约至调解室，就细节争议进行再次调解，促使双方达成共识，签订调解协议书，最终握手言和，并依据调解协议办理过户手续。同时，调解员积极进行电话回访，了解案件进程，确保做到案结事了。如今，周女士已顺利办完房屋过户手续。

　　双港司法所在走访中发现，在该小区存在周女士类似问题的人不在少数，对因案情复杂而无法调解或者当事人不愿意调解等不适用人民调解途径解决问题的纠纷，司法所及时分析研判，转变服务方式，充分发挥公共法律服务职能作用，安排律师为矛盾双方提供义务法律咨询，司法所工作人员为当事人代写起诉书，与律师共同对当事人提供专业的法律意见。对于处于执行阶段的案件，及时进行回访，让群众切实感受到基层司法所为民服务的“温度”。

　　截至目前，双港司法所参与调处化解二手房过户引发的纠纷70余件。