近年来，公安宝坻分局牛道口派出所坚持党建统领、民意引领，深入推进派出所警务机制改革，多元化解矛盾纠纷，全时空守护平安、零距离服务群众，不断深化“枫桥式公安派出所”创建活动，将“我为群众办实事”落实到服务管理工作的一次次改革创新当中，有效提升了群众安全感和满意度。因成绩突出，该所在全市第二批“枫桥式公安派出所”评选推优活动中进入候选名单。

　　坚持改革创新

　　全面提升战斗力

　　牛道口派出所辖区面积大、人员流动性强，治安形势复杂。如何确保辖区安全稳定，是派出所领导和全体民警执著探索的重要课题。经过广泛调研，派出所创新推出“诚心待人、公心公办、铁心执法”的“三心”工作法，成功化解各类矛盾纠纷上百件。

　　与此同时，牛道口派出所坚持以制度规范工作、以机制促生动力，建立完善了110接处警制度、民警绩效考核积分管理办法和周通报制度，有效激发了民警干事创业的工作热情。多名民警自主研学派出所“室领队”改革相关知识，根据派出所实际情况，提出多条建设性意见，助推情报指挥室一体化运转、全流程建设。

　　为打造室队工作管理闭环，派出所制定了日总结、周通报、月分析机制和跟踪反馈机制，确保室队衔接顺畅，工作运转高效。该所还建立“动态管理、分组考核、个性定制”的绩效管理评价机制，积极营造“人人有压力、人人有动力”的工作氛围。

　　派出所警务机制改革在全市推行以来，牛道口派出所积极推进情报指挥室各项机制建设，坚持从疏通“堵点”入手，探索建立了“情、指、行”一体化运转机制，制定了20余项规范化制度，有效提升了警务效能。该所的改革经验在全市推广，多家兄弟单位来所参观学习。

　　“小事”不小看

　　当好群众贴心人

　　在信息资源高速整合的时代，怎样才能让防范意识入脑入心？牛道口派出所不断探索、积极实践，充分利用互联网新媒体方便快捷的优势，结合辖区治安特点，先后建立了42个不同类别人员参与的微信群，不定期发布社区治安警情、发案规律和防范建议，有效提升了群众的防范意识。

　　今年6月，派出所接到刘女士打来的求助电话，称“沈阳市公安局”刚刚与她联系，称其涉嫌洗钱犯罪，并发来了“物证”和“逮捕证”，让她将存款转入“安全账户”。刘女士想起民警曾在微信群中讲过“冒充公检法”实施诈骗的案例，便打电话向派出所求助。

　　接报后，民警立即赶到刘女士家中，确认所谓“物证”和“逮捕证”都是假的，对方显然是骗子。险些上当的刘女士心有余悸地说：“还好有民警提醒，要不然我的钱肯定打水漂了。”针对此案，民警在微信群里有针对性地宣讲防范知识，帮助社区群众拧紧“安全阀”。在全所民警的共同努力下，辖区电信网络诈骗案件发案数连年下降，群众的“钱袋子”越捂越严。

　　群众的事再小也是大事，这已经成为全所民警的共识。在入户走访时，民警主动收集群众需要办理的公安业务，并进行汇总甄别。能代办的直接办理，不能代办的向群众讲清流程，干出了服务“加速度”，实现了群众“少跑腿”。

　　前一段时间，村里统一办理医疗保险，需要居民提供身份证，这可急坏了郭大妈。原来，郭大妈的身份证已经过期，由于腿脚不便，子女又不在身边，换领身份证成了难题。

　　社区民警刘兴臣得知后，主动联系人口管理服务中心，协助采集郭大妈的个人信息和证件照片。新的身份证办好后，他第一时间代领并送到郭大妈手中。拿到身份证的郭大妈感激地说：“小刘，你可帮了我的大忙！”

　　多元化解纠纷

　　矛盾“就地解决”

　　近年来，牛道口派出所按照“智能化、规范化、便民化”的标准，建立了8个中心警务站。在此基础上，推行民警、辅警和调解员驻站制度，进一步完善公调对接、联勤联动等机制，将社区工作抓在最前沿、落到最实处，真正把中心警务站打造成“群众家门口的派出所”。同时，积极推行“一村一网、一村五队”工作模式，健全完善常态化走访排查和矛盾纠纷源头疏解、多元化解制度。

　　某村村民王某与赵某因宅基地划分发生争执，民警在走访中了解情况后，主动与村委会、司法所进行商谈，对宅基地进行测量，并会同村调解委员会、镇土地管理所等部门对双方进行调解。经反复工作、耐心劝解，两家人终于达成一致，握手言和。为防止矛盾反复，民警多次对双方当事人进行回访。“您就放心吧，您说的话都在理，我们的矛盾完全解决了。”听到双方如此回答，民警心中的石头总算落了地。

　　近两年，牛道口派出所共排查化解各类矛盾纠纷1200余件，无一激化、升级，真正做到了“小事不出村、大事不出镇”。

　　所长段金刚表示，将带领全所民警持续深化“枫桥式公安派出所”创建活动，深入推进派出所警务机制改革，担起新时代职责使命，切实维护辖区和谐稳定，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。