“大娘，过年好……”2月9日上午，公安北辰分局民警来到双街镇庞嘴村78岁的董奶奶家中，送来了刚刚办好的户口本和第二代身份证，解决了困扰老人多年的问题。

　　“太高兴了，我可怎么感谢你们呢？”接过崭新的身份证，老人高兴得合不拢嘴。

　　董奶奶嫁到庞嘴村已有35个年头，因个人原因，她的户籍一直没有从原籍内蒙古包头市迁入天津。按照户籍政策，户籍迁出需要老人回原籍办理，但这对董奶奶来说不是件容易的事。董奶奶的老伴说：“以前觉得身份证没什么用，就没急着办，等真要用了再想办，才发现不那么容易。她身体不好，回老家不方便，我们经济条件也不允许，所以就一直拖着。”

　　今年春节前夕，村干部在走访中发现，董奶奶还在使用第一代身份证，上面的数字都看不清了。如今到医院看病、接种疫苗、接受核酸检测都需要使用二代身份证，这个问题已经严重影响了老人的生活。

　　村干部和公安北辰分局取得联系，说明了董奶奶的困难。分局人口服务管理中心得知情况后，立即上报市公安局人口管理总队，寻求解决途径。最终，在内蒙古包头市公安机关协助下，根据2021年12月公安部推出的“户口迁移跨省通办”政策，人口管理部门为董奶奶办理了户籍迁出和在津落户手续，并开通“绿色通道”，为董奶奶加急制作了第二代居民身份证。

　　考虑到董奶奶出行不便，2月9日，民警送证上门，困扰董奶奶多年的难题终于化解。老人高兴地说：“有了这个二代身份证，好多事情都可以办了，感谢你们，民警同志！”