今年4月的一天，市民黄某一家焦急地来到北方公证处办证大厅。接待人员初步了解了情况，原来黄某过世的父母在和平区有一套学区房，现在黄某的孩子到了入学的年龄，急需将这套公产房过户到黄某自己名下，需要办理公产房过户等相关事宜的公证，但是黄某家庭关系比较复杂，证明材料不充分，补充证明又遇到了很大困难，已经跑了几家公证处，而孩子入学又迫在眉睫，当事人焦急万分。

　　为了不耽误孩子上学，公证员谢可祥核实了当事人相关材料后，决定先容缺受理，再根据情况，补充证明资料。就在一切工作积极的进行时，新的问题又出现了。此次公证需要一位关键当事人到场，但是这名当事人是一名医护工作者，身在防疫一线，不能确定前来办理的具体时间。谢可祥表示，要为一线抗击疫情优先服务，以当事人的时间为准，开辟绿色通道。

　　5月29日，黄某给公证处打电话称，可以转天去办理公证。5月30日是周日，原本是承办公证员谢可祥的休息日，但考虑到当事人的实际情况，他调整了日程安排，在办理公证当天，提前到公证处，调试好设备，备齐各种文件，严格按照办证程序，再次审查了当事人身份，将公证所需要的资料补办齐全，并为当事人出具了公证书。

　　黄某接到公证书的那一刻，对公证员高效严谨的工作作风和周到热情的服务态度给予了高度评价。黄某感动地说：“我真的感受到来自公证员的温暖，孩子入学不会被耽误了！”

　　当事人的称赞是对北方公证处扎实推进公证行业专项治理工作的肯定。作为法律服务机构，北方公证处始终将人民群众的利益放在首位，坚持把为群众办实事作为公证工作的出发点、立足点，坚持以优质高效的服务，不断提升公证法律服务的公信力和人民群众的满意度，让以人为本的便民公证理念带着更多的温暖，走进群众的心田。