“您好，这里是天津市北方公证处，我是公证员付羽佳，请问您叫什么名字？”在北方公证处专用远程公证室里，这样的开场白一次次响起。公证员通过远程连线的方式，为一家即将清算的房产企业办理客户退房委托书公证，解决了房地产企业和购房者的难题。

　　某房地产开发企业在天津市宁河区建有商品住房并已在房管局备案，现该房地产企业面临清算，需要购买上述房产的客户办理房管局备案注销及退房等相关手续。然而，购买房屋的客户来自天南海北，要求每个人都到房管部门办理不现实，如果让客户到当地公证处办理公证，一方面会增加客户的负担，引起抵触情绪，另一方面也不能保证客户及时完成公证办理，从而拖延清算工作进程。鉴于上述情况，北方公证处开启远程公证，通过线上办理的方式，让客户在家中就可办理公证。

　　在北方公证处线上远程办证室，公证员端坐在电脑前，通过“北方互联网公证大厅”与遍布各地的当事人取得联系。当事人只需通过微信搜索“北方互联网公证大厅”小程序，输入手机号即可预约登录，随后通过人脸识别等方式对当事人的身份进行验证，开启与公证员之间的远程连线。

　　公证员对当事人要办理的公证业务进行询问核实，同时对公证流程进行告知说明，并生成询问笔录。随后，通过远程系统，将当事人需要签署的文件逐一发送到对方手机上，以便当事人进行确认。当事人通过远程电子签名的方式对在线展示的法律文书签字确认，并在相应法律文书上生成了有唯一电子认证证书序列号的电子签名。公证员通过视频见证了当事人签字全过程并生成录像文件。

　　上述退房委托公证事项共涉及16名当事人，分布在北京、海南、河南、湖北等地，公证员根据当事人的需求，合理安排公证时间，仅用时一周，便完成了全部16名当事人的线上委托公证。