河北区铁东路街搭建了以矛调中心为中枢，以司法所、派出所等职能部门为依托，多家律师事务所共同参与的公共法律服务平台，为群众织就一张排忧解难的希望之网。一桩桩矛盾、一件件纠纷，在多部门的共同努力下迎刃而解。

　　“谢谢你们，你们就是我的亲人啊！”84岁的李大娘在启程去养老院的当天，握着河北区铁东路街矛调中心工作人员的手，不住地说着感谢……在走投无路之时，她推开了矛调中心的门，也推开了一扇希望之门。

　　几个月前的一天，李大娘来到河北区司法局铁东路司法所寻求帮助，值班律师接待了她。李大娘情绪激动，称自己现在身边没有人照顾，也没钱傍身，已经一天没吃没喝了。铁东路司法所所长听到李大娘的讲述，将一杯热茶送到大娘手中，关切地说：“您先别着急，有什么难事我们帮您解决。”

　　在工作人员的安抚下，老人的情绪逐渐稳定下来，详细讲述了事情的来龙去脉。原来，李大娘有两个儿子，她一直与小儿子同住。然而，最近李大娘的小儿子突发心脏病，一直住院治疗。李大娘的大儿子多年前就已失去联系，李大娘无奈之下，在邻居的建议下来到了铁东路司法所。

　　考虑到李大娘的证件、钱物不在身边，暂时无法使用，日常生活得不到保障，司法所工作人员自发捐款400元交给了李大娘，给老人买了午饭并送回了家。临走时，司法所工作人员告诉李大娘：“您的困难我们一定帮您解决，您就踏实在家等着我们的消息吧。”

　　随后，司法所会同铁路东街矛调中心一起协商解决方案。首先要解决的是李大娘的日常生活问题，矛调中心第一时间安排居委会每日到李大娘家中探望并送去餐食。其次，李大娘的老年生活到底该由谁负责？矛调中心安排人民调解员和律师调解员同时介入调解。

　　经过一个多月的走访取证、协调梳理，矛调中心工作人员进一步了解到，李大娘与大儿子之所以“失联”，是因为多年前母子俩闹矛盾，一直没有往来。虽然联系到了李大娘的大儿子，但大儿子一家五口挤在一个偏单里，不适合李大娘养老居住。

　　经多方努力，铁东路矛调中心针对李大娘赡养纠纷组织了调解。在矛调中心的召集下，司法所、派出所、社区居委会等部门参加了这场调解。在调解中，李大娘强烈要求不给子女增加负担，想要去养老院养老，两个儿子也都表达了无力赡养，希望老人入住养老院的意愿，达成了一致的调解协议。同时，养老院也表示可以减免一部分费用，李大娘的赡养难题顺利解决。