“这真是雪中送炭啊！8910智慧养老服务平台解决了我和老伴生活中的大难题，让我感受到党和政府时刻关心着、温暖着我们这些老年人。”家住和平区新兴街朝阳里社区的柴志华老人动情地说。

　　前不久，柴志华通过8910智慧养老服务平台反馈了“洗澡难”的问题，得知这一情况后，区民政局负责人立即上门服务，帮助老人精准对接适老化改造，去除了老人家厕所门口的高台阶，并安装了安全扶手，彻底解决了老人的难题。

　　今年以来，在“我为群众办实事”实践活动中，和平区总结梳理出“一个支撑”“四个支点”，扎实推进养老事业和养老产业高质量发展，真正实现老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐。

　　“一个支撑”即高标准建设“和悦家”综合养老服务基地。和平区在居家养老应急呼叫服务中心的基础上进行改造提升打造的“和悦家”，涵盖智慧养老服务、志愿助老孵化、养老机构监管、新兴养老服务、养老产业推广五大功能，为和平区养老行业提供创新发展和服务平台。

　　“四个支点”即通过改革老年日间照料中心、开展“爱接力”志愿助老、加强养老服务人才队伍建设、实施适老化改造工程，为和平区老年人提供精准化精细化的养老服务。

　　通过“一个支撑”“四个支点”，一大批惠及老人的好事、实事在和平区加速落地。区民政局根据8910平台大数据分析，结合“和平夜话”实践活动，查找出养老服务的短板弱项，进一步助推养老服务再提升；推动“一中心一特色”发展模式，通过开设平价便民菜店、组建文化养老团队、举办集体生日节等服务，让老年日间照料中心更好地满足老人需求；大力推动“嵌入式”社区养老服务发展，正合馨“嵌入式”养老服务中心等一大批“嵌入式”养老机构相继投入运营；实施“一小区一策”“一楼栋一策”“一家庭一策”，在采光、助力、出行、防滑等方面精准推进适老化改造工程……

　　“未来，我们还将持续开展好形式多样的‘我为群众办实事’实践活动，更好地为居民群众解难题、办实事，满足老年人多方面需求，不断完善社区居家养老服务网络，让老年人能有一个幸福美满的晚年。”区民政局负责人说。