“50元一次足疗，还有果盘、美容茶和其他一些免费服务。大姨您来试试吧！”家住河东区的张阿姨逛街时，碰到美容院做活动。面对热情的推销员，张阿姨怦然心动，马上交钱去美容院体验了一次足疗。

　　在做足疗的过程中，理疗技师又劝说张阿姨购买了1200元的足疗服务套餐。张阿姨感觉做完足疗浑身轻松，借着活动价格优惠，又办理了服务套餐。

　　“人老先老腿，您现在处在一个亚健康状态，建议您对腿部进行深度按摩……”几次足疗过后，理疗技师又介绍了其他的服务套餐。张阿姨在美容院的“温情服务”下，再次购买了8000元的腿部调理项目。随后，张阿姨多次升级购买，不到两年时间，张阿姨共消费了将近20万元。后来，张阿姨因老伴生病，不想再做这些项目了。她找到美容院希望把未消费的款项退回。

　　“不好意思，退不了！有些购买的季卡，到期不消费就作废了；有的是购买的套盒，已经销售，货品可以拿回去，但是钱退不了。”美容院给出了明确答复。

　　多次协商不成，张阿姨越想越气，无奈之下一纸诉状将美容院告上法庭，要求退还未消费款项。

　　河东区人民法院经审理查清案件事实，承办法官反复核对相关票据，以及美容院顾客档案、购买项目和消费记录等。最终，法院判决美容院退还原告部分未消费项目的费用。