单位：梅州市兴宁市兴田街道社工站

　　社工：赖嘉美

　　小灿（化名）是一名智力2级残疾人士，在社区邻里的印象中，小灿不会读书、没有朋友、常在家发呆。

　　为此，社工深入了解情况，并进行问题分析和需求分析，掌握到小灿缺乏自我防护意识，存在偏差行为，家庭支持系统较强但长期的照料让其家人产生了倦怠情绪，社会支持网络较弱，这些都让小灿社会功能受损，个人生态系统失衡。对此，社工链接和协调不同的服务体系，全力满足小灿的需求。

　　健康引导助成长

　　防疫期间，为保障小灿健康，社工链接政府防疫科普资源并担当教育者角色，通过示范、重复、鼓励的方法，向小灿普及勤洗手、戴口罩等自我保护的方法。运用正强化的方法陪伴小灿形成较为理性的生活方式，引导加强自我防护，养成良好的卫生习惯。

　　编织支持网络

社工为小灿链接科普资源

　　社工邀请小灿参加新朋友的“成人礼”为减轻小灿家人的照护压力，社工积极对接惠民政策资源，联动当地的居家养老中心为小灿提供日常活动场所。社工陪同小灿适应中心环境，对其开展照护服务，并逐步引导小灿认识新朋友，拓宽交际网络，同时鼓励其家人联系亲友和邻居，采取联合行动照看小灿，缓解部分压力。

　　社工邀请小灿参加新朋友的“成人礼”

　　增强赋能，提升自信

志愿者协助小灿学习基础知识为提升小灿的个人能力，社工发现小灿具有运动潜能，且热衷公益。对此，社工鼓励小灿参加梅州市残疾人运动会并协助完成报名，同时鼓励其加入志愿服务队伍，通过在志愿服务中的自我展现来减少民众对特殊人群的偏见，增进自我认同感，促进助人自助。此外，社工积极联动志愿者，在志愿者们的帮助下，小灿学会了扫地、叠衣服、操作手机等基本生活技能。

志愿者协助小灿学习基础知识

小灿在社区担任志愿者

　　经过社工长期介入，小灿现在能开心地与大家打招呼，与她的新朋友们打球、跳舞、唱歌、一起做志愿者，偶尔还会展示一下她在运动会获得的金牌，从此焕发新生。

　　（该案例获评2021年度广东省社会工作优秀案例一等奖）