近年来，重庆高新区公共服务局积极探索“小机构大服务”运行模式、发展路径，通过坚持以社会化构建多元治理格局、以信息化提升政府治理能力、以扁平化优化基层治理体系、以集约化丰富为民服务内涵等举措，有力推动民政事业高质量跨越式发展。

　　一是坚持以社会化构建多元治理格局。借助高校智力优势、专业优势、人才优势，与高校签订合作框架，探索将部分民政业务委托高校负责推进。采取以政府购买服务的方式，将安全稳定隐患排查、红色地名宣传、养老护理员培训等10多项业务委托第三方机构实施。大力推进社会组织登记“放管服”改革，优化审批流程，减少审批材料和办理时限，新成立社会组织59家，社会组织累计达到214家。大力实施千名社工专才培养计划，现有社工专业人才达421人，其中柔性引进英才名师名家5人、高级社工师7人。

　　二是坚持以信息化提升政府治理能力。全面梳理民政业务，大力推进“数字+民政”应用，建成或正在建设社会救助信息管理系统、社会工作业务管理信息系统、养老服务智慧云平台、安全管理信息系统等20余个业务管理信息系统，通过信息化极大地提高民政服务质效，提升民政办事便捷度和满意度。

　　三是坚持以扁平化优化基层治理体系。充分借鉴扁平化结构的优势，深化民政服务“放管服”改革，坚持“能减则减、应放尽放”原则，梳理下放镇街行政给付、行政确认、行政处罚、公共服务、其他等5大类55小项行政管理事项，群众办事更加方便快捷。

　　四是坚持以集约化丰富为民服务内涵。以重塑业务流程为核心，提高政务服务效率，率先在民办非企业领域探索实施“一业一证”改革，通过部门间数据共享和业务流程优化，将“准营”许可信息以“二维码”方式加载“准入”民办非企业单位（法人）登记证书上，通过“扫码”链接查询实时许可信息和经营状态，做到“一码覆盖、一证通行”，实现“拿证即开业”，减少材料50%以上，办理法定时限由170个工作日减少为2个工作日。