一是完善协同办理机制。按照“三统一、两不变、一共享”原则，整合45项救助项目，投入资金43.8万元，搭建连接17个部门单位、33个乡镇（街道）、392个村（社区）的协同救助信息平台，建立信息资源数据库，建立县级和镇（街道）级两级联席会议制度，设立乡镇（街道）和村（居）两级社会救助服务窗口，全面提升救助信息化管理水平。

　　二是拓展主动发现渠道。将走访、发现需救助困难群众作为村（社区）日常工作重要内容，全年走访困难群众1万余次，发现需救助对象112人；设立“奉节社会救助”微信公众号，通过移动终端向社会公众提供政策资讯、救助热线、救助申请、救助公示、互动平台（建议、投诉、咨询）等服务，初步实现救助事项“指尖办理”。

　　三是提升基层服务能力。通过政府购买村（社区）社会救助服务，在全县392个村（社区）“五职”干部中各明确1名社会救助协理员，负责协助开展社会救助政策宣传、受理登记、调查核实等工作，有效提升村级社会救助经办服务能力。