本报讯 (记者 祝 闯 通讯员 杜 娟) 3月1日，“创新基层治理·关爱快递小哥”行动在天津市民政局启动。此次行动由天津市民政局组织实施，依托街道(乡镇)社会工作服务站、社区(村)党群服务中心、社区养老服务中心、老年人日间照料中心设立“快递小哥”暖心益站，为辖区快递员提供政策咨询、生活帮扶、心理慰藉、参与社区治理等，引导快递员主动发挥作用，助力基层社会治理。天津市民政局、邮政管理局相关负责人出席启动仪式。

记者了解到，“创新基层治理·关爱快递小哥”行动分为试点启动、总结提升、广泛推动三个阶段，其间将持续增加服务点位，拓展服务范围。首批投入使用的65家暖心益站可以为快递员提供休息、取水、热餐、充电、如厕等服务。同时，为及时了解快递员需求，实现精准服务，天津市民政局还制作了专门服务快递员的微信小程序，快递员通过扫描暖心益站的二维码即可对暖心益站的建设、设施配备、服务内容提出建议和诉求。启动仪式上，快递员代表对市民政局的暖心之举表达了感谢，表示在享受暖心益站服务的同时，会在递送服务中主动参与、配合社区工作，积极宣传政策、参与志愿服务，努力成为社区问题的发现者、反映者和化解问题的参与者。启动仪式后，市民政局通过市快递协会和各街道(乡镇)社会工作站，为快递员发放了由腰包、围巾、手套、口罩、消毒喷雾和消毒凝胶等物资组成的“暖心包”，共计3500套。

(来源：中国社会报2022年3月4日)