本报讯 (通讯员 叶金鑫 徐尊福)两个孩子患脊髓性肌萎缩症，高昂的治疗费用给家庭带来了巨大负担，生活非常困难。近日，广东省潮州市的王女士选择到民政部门寻求帮助。考虑到王女士的案例相对特殊、且处于政策边缘，省民政厅第一时间协同省医保局，积极争取慈善、社会组织等社会力量予以支持，并通过临时救助帮其解决部分医疗费用，切实缓解了王女士家的难题。

今年以来，广东省民政厅深入开展“温情信访暖民心”实践活动，以“事心双解”为目标，通过温情暖心服务，倾听群众信访诉求，着力解决群众急难愁盼问题。王女士一家遭遇的困难正是通过该活动得以了解情况。截至目前，共办理信访事项2381件次。接下来，省民政厅将持续开展“温情信访暖民心”实践活动，及时依法妥善把群众合法诉求解决好，向群众传递更多民政温度。

(来源：中国社会报2021.11.24)