清镇市以“三感社区”创建为抓手，围绕群众反映突出的“按时接上学子女难”问题，创新工作举措，切实解决群众后顾之忧。  

　　聚焦举措创新，用心做好服务  

　　通过问卷调查、班级联络群、电话联系、实地走访等多种方式收集家长需求，摸底排查出按时接上学子女难等突出问题，探索提出以红塔和巢凤辖区公办幼儿园作为试点，先行开展免费延时托管服务的工作模式，解决试点周边家长实际困难。为更多更广惠及群众，清镇市在总结先行先试经验的基础上，将公办幼儿园免费延时托管服务推广至全市73所公办幼儿园，实现延时托管服务全覆盖。  

　　聚焦规范建设，用力办牢实事  

　　为不断巩固免费延时托管服务工作成效，清镇市实施两项举措进一步加强规范管理，明确家校权责内容。一方面，进一步规定幼儿园免费延时托管服务时间，并与接受托管服务幼儿的家长签定协议，确保家校双方职责明晰、权责清楚。目前，已有456名幼儿家长签订免费延时服务协议；另一方面，为确保幼儿园与家长对幼儿上下学的无缝衔接，利用“接娃”“掌通家园”等APP对幼儿去向进行全程跟踪管理，家长通过实名认证后扫码接送幼儿，学校可通过后台实时查看学生接送信息，最大限度保障延时期间学生的安全。  

　　聚焦人性管理，用情促进和谐  

　　为切实解决延时托管服务给教师增加的工作量，清镇市结合各幼儿园自身实际情况，充分考虑延时服务增加的工作量和时长，因人而异、因校施策制定工作措施。以加强教师思想引导为切入点，让教师深刻认识到延时服务的重要意义，激发教师自愿参与服务的主动性、积极性。同时，实行轮换制值守制度，合理调节教师日常工作与延时服务工作分配，防止正常教学出现顾此失彼现象，针对家中有不足一周岁婴幼儿、有长期患病（或年迈）需照顾的直系亲属、本人患有重大疾病等特殊情况的教师，不安排其参与延时服务，确保免费延时服务工作既让家长安心，又让教师舒心，不断回应群众民生需求，提升群众获得感、幸福感、安全感。