基层治理千头万绪，如何更好的为居民提供服务，是各社区始终不懈钻研的课题。近年从“网格化管理”到“网格连心、组团服务”，再到“微网格长”“微网通”“微治理”，乌海市金海社区的市域社会治理不断深化、细致，不断为提升群众“获得感”“满意度”而努力。 

　　“微网格”把服务送进居民心中 

　　今年以来，金海社区持续深化“网格连心、组团服务”工作，积极探索“三微四式”工作法，通过“微网格”、“微网通”、“微治理”组合拳，以“破疑难”“破障碍”“破冰局”“破僵局”四法开创基层社区治理新局面。 

　　将辖区细化为14个微网格，通过组建网格长、专职网格员、物业工作人员“楼道三人行”小组，破解了居民住宅上门难问题，该做法取得了明显成效的同时，也为辖区更多有需要的居民带去了温暖。 

　　辖区内有位老人，无儿女赡养、无劳动能力，长期独居。金海社区的网格员在得知这一情况后，主动上门看望老人，陪老人聊天，帮老人修水管，换电灯，办检老年卡。每次上门的时候，老人都是早早打开门等着网格员的到来。 

　　以网格员为核心，通过面对面交流，问需于民，打开了连心服务的通道，也让居民对社区干部、网格长、网格员有了更深的了解。 

　　“微网通”提升居民融合度 

　　金海社区居住群体偏年轻化，需求也较个性化，现有的“线下”微网格载体，难以做到快速、高效、精准回应各种复杂问题，特别是在需求提取、议题形成、供需对接、立体参与等方面的局限性日渐凸显，传统的访问慰问已满足不了居民群众的需求。 

　　网格员利用小区居民微信群、网格通、乌海市市域社会治理云平台的矛盾纠纷在线调解平台有效解决了这一问题，社区以此为载体，用好网络阵地，不断丰富服务内容，提升服务水平。通过小区居民微信群为居民提供便捷的线上咨询；通过网格通网格员可以及时发现自己片区的问题并进行上报，内容细致划分为部件6大类91小类，事件6大类86小类；通过乌海市市域治理云平台的矛盾纠纷在线调解平台反馈，网格员提供有效处理方法化解居民们关注的、反映的问题。用精准服务，获得居民认可，与社区建立相互信任、理解、包容的良好氛围。 

　　“微治理”收获“大幸福” 

　　金海社区以党组织为核心，凝聚辖区单位、居民党员中的骨干等力量，将居民需求清单由包联共建单位、社区党员干部、网格员等认领、推动，打破社区治理“单打独斗”的局面。 

　　8月份，社区党员干部、网格员认领了金海社区青少年暑期作业辅导项目，为6名困难家庭学生，多家无时间看顾孩子的家庭提供帮助；社区做到实时了解辖区动态;社区干部与网格员进行了安全生产排查；社区开展打击电信诈骗犯罪宣传活动，网格员给居民发放宣传单页，介绍并协助居民安装“国家反诈中心”APP,争取做到全民防范电信诈骗，维护居民财产安全。以稳定安全助力发展，凝聚社区文明“同心圆”。 

　　金海社区表示今后将以“三微四式”工作法为突破口，继续完善“微网格”、健全“微网通”、深化“微治理”，不断提升问题发现能力、加大政策宣传力度，完善基层治理水平，实现在微网格中“见你”、在微网通中“帮你”、在微治理中“懂你”，最终在三微融合中实现“爱你”，开创基层治理模式新局面。