“一网通办、一体智管、一屏统览、一脑聪算、一键直达”，《江苏省“智慧民政”建设三年行动计划（2021-2023年）》（以下简称《行动计划》）近日发布实施。

　　省民政厅相关负责人表示，力争通过三年努力，推动民政政务事项从“网上可办”向“网上好办”转变、业务管理从“条块分割”向“整体智治”转变、应急管理从“被动处置”向“主动发现”转变，打造“智慧民政”省级标杆。

　　据悉，《行动计划》明确了“智慧民政”建设总体思路，以一体化和集成化为核心，以场景应用和管理赋能为抓手，以数据共享和业务协同为关键，以新技术运用为支撑，高起点谋划架构体系，高标准建设示范工程，高水平打造一体化“智慧民政”，全方位推动民政工作数字化转型、智能化发展、重塑性变革。

　　《行动计划》创新构建“一键直达”机制，开展政策一键搜、服务一键找、问题一键查等智能引导服务，将基于大数据动态画像和用户在线行为分析，准确识别潜在服务对象和需求，一键匹配政策、链接资源，利用智能推送、定点提醒、号码直呼、上门代办等方式，提供主动式、管家式服务，实现“来办、能办”到“推送办、智慧办”提升，推动民政公共服务从“人找政策”向“政策找人”转变。

　　根据《行动计划》部署，江苏民政将实施业务管理协同、在线服务惠民、数据治理创新、智慧监管赋能、安全保障提升等五大工程。三年内，江苏各类民政业务管理系统将统一迁移上云，形成全省“智慧民政”统一门户。