自7月21日起，江苏省养老机构实行封闭管理。封闭管理期间，住养老人容易担心自己身体健康有问题，担心家人在外面的安全，这些心理健康问题怎么解决？

　　8月11日，江苏省民政厅发布新编印的《养老机构应对新冠肺炎疫情心理健康指导问答》（以下简称《问答》），从住养老人的应激表现、应对方式、调适方法、心理干预技术等多方面给予了细致又专业的建议和指导，系统解决封闭期间老年人的心理健康问题。同时，作为一线工作人员，面对突发疫情，在持续工作的压力下，他们也会产生心理及情绪的应激反应，《问答》也从多方面给予了关切回应和心理疏导。

　　据了解，《问答》由省民政厅养老服务处组织南京市民政局、常州市民政局的养老业务专家和南京佑安医院、常州德安医院的心理卫生专家编写，将通过“线上电子文档转发+线下印制发放”的形式进行传播。《问答》分为通用知识篇、养老机构场景篇、集中隔离点场景篇、自助工具篇四个章节，设置了45个问题，列举了养老机构封闭管理期间，住养老人、机构管理人员、一线工作人员、老人家属可能会遇到的问题、出现的身心反应以及相应的应对方法，同时还提供了一套简单易学、易操作的“心理自助工具箱”，方便非专业人士对照学习。