养老机构是疫情防控的重点场所，全市现有在运营养老机构284家，在院老年人21724人、工作人员8559人。7月20日晚起，市、区民政部门启动养老机构疫情防控应急处置工作机制。 

　　市民政局副局长陈芳介绍，目前，全市已建立300多人的养老服务应急支援队、应急处置技术队伍，设立疫情防控应急物资储备点、13处共411张床位的区级机构隔离观察场所。就加强人员管理、疫情监测、内部管控、帮扶服务等方面，面向各区、各养老机构开展疫情防控技术网络培训7期。 

　　7月20日晚，全市养老机构连夜启动封闭管理，并通过公告、电话、微（短）信等多种方式，通知到老年人及其家属，暂停接待外来人员探视、来访咨询、志愿服务和社会实践等活动。工作人员居住在院内，只出不进。暂停亲属给老年人送餐。快递、外卖、送药人员不得进入，在机构外设置物资交接区，安排专人接收家人提供的老年人生活必需品或者订购物品。全市养老机构也通过电话、视频等形式，帮助在院老年人和家属来开展亲情互动。 

　　民政部门还组织医护人员上门为机构老年人、工作人员开展核酸检测，目前已按市级统一部署全面完成3次核酸检测，均为阴性。工作人员每周接受1次核酸检测，早晚两次为入住老年人、工作人员测温。 

　　目前，全市1248家社区居家养老服务中心已经暂停堂食就餐、集体性活动，考虑到一些高龄独居、孤寡、留守等困难老年人有助餐、助洁、助医等服务需求，社区居家养老服务中心工作人员在做好防护的情况下，已为这些老年人提供上门服务。