为进一步加强殡葬服务行风建设，推进殡葬事业高质量发展，江苏省连云港市殡仪馆日前召开动员会议，制订实施方案，以三个强化措施开展了行风建设专项行动，取得明显成效。

　　强化制度建设，促进规范服务。3月以来，连云港市殡仪馆全面排查内控制度和流程，修订和完善相关制度20余项，坚持用制度管人、管事；实行阳光服务，通过业务窗口公示、96444白事无忧小程序、单位宣传册宣传等方式，全面落实服务项目、服务收费、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开制度”，市殡仪馆所有服务明码标价，实行“菜单式”服务，丧属自主选择、自愿消费。

　　强化内外监督，织密行风监督网。一方面强化廉政教育。开展行风建设月活动，组织廉政服务宣誓仪式，党员干部带头作出廉政服务宣誓，全体职工签署廉洁服务承诺书,提升廉洁自律意识，规范从业行为。坚持把廉政教育和安全工作、业务工作同部署、同安排、同推进，坚持日常会议与专题会议相结合，逢会必讲，逢事必提，逢重大节日必说，经常性教育引导干部职工守住底线，不碰红线，做到廉洁自律，警钟长鸣。另一方面建立监督机制。通过电话回访，在重要窗口处张贴宣传标语，进行满意度调查等多项措施来监管员工服务和廉政情况，严禁工作人员收受香烟和红包。聘请人大代表、政协委员、社区、派出所、媒体等担任行风监督员，加强对市殡仪馆行风建设的监督，营造风清气正服务氛围。

　　强化特色服务，提升殡仪服务水平。3月，连云港市殡仪馆开展优质服务月和清明宣传月活动，围绕网上服务、上门服务、个性化服务，提升服务水平。一是打造网上便民利民服务平台，利用96444微信公众号和小程序展示殡仪馆各项特色服务，丧属可在平台上咨询相关业务，了解业务办理流程，知晓最新殡葬政策，真正做到白事无忧。二是着力打造上门“一条龙”服务。市民通过拨打市殡仪馆96444殡仪服务热线，即可获得市殡仪馆工作人员提供的丧事策划、灵堂布置、净身更衣、安排火化及安葬等服务在内的“一条龙”专业服务，市民办丧更加省时、省力、省心。三是开展护灵仪式、入炉仪式等多项个性化服务，通过温馨庄重的殡仪服务，体现对逝者生命的尊重和对亲属的精神抚慰，让最后一站的服务更加有温度。四是开展司仪技能大赛，以赛促学，提升司仪主持服务水平。并利用清明节宣传时机，在当地媒体宣传行业良好形象。