来自郊区大通镇的民政专干正在为困难对象填写申报信息。

　　服务“一老一小”  让惠民政策紧贴民需 

　　“喂，今天有没有时间来帮我打扫家里卫生呢？”“好的，我们这就派助老员上门。”6月30日上午，铜陵市智慧养老服务信息平台（8812349）接到了孙贵莲老人的电话，电话里，孙贵莲说当天上午家里需要打扫卫生，随后，平台运营方安康通客服人员通过智慧平台系统下单，将该工单分配到老人属地社区露采站点，露采站点助老员的手机服务云中出现了此工单，立即致电老人，约好时间，上午9时安康通助老员准时来到孙贵莲老人家中，先为老人测量了血压，然后帮助老人打扫房间卫生，11点服务完成。 
    这是铜陵市智慧养老模式的一个缩影。凭借这一模式，铜陵市不少高龄老人实现足不出户，居家养老的愿望，他们的晚年生活也变得越来越幸福。 
    今年以来，全市养老服务和儿童福利工作紧抓长三角一体化发展契机，进一步完善养老服务政策，扶持养老品牌发展，全面推进养老服务工作，兜底保障儿童福利工作，取得了积极成效。 
    养老综合服务显著提升。实施排查整治提升专项行动。在全市范围开展养老机构服务质量大排查大整治大提升专项行动。枞阳县完成22个养老机构排查任务，整合并转5个养老机构，妥善分流安置36人。市辖三区完成35个养老机构排查任务，问题梳理和排查工作融合推进。融入长三角。安徽铜陵、上海宝山、江苏镇江、浙江衢州四地就养老试点合作、养老服务规划、养老标准互认和康养示范项目等12项内容达成试点合作共识。发挥专业优势。签订合作协议，并授牌铜陵职业技术学院“铜陵市养老护理员培训基地”，充分发挥学院人才、专业和学科的优势，大力推动养老服务机构从业人员队伍建设。智慧健康养老示范基地建设有力推进。开展铜陵市全国智慧健康养老示范基地推进年活动，为铜陵市全国智慧健康养老示范基地创建三年行动计划提质提效。升级铜陵市智慧养老信息平台系统，已完成养老机构运营管理系统更新，正在逐步完善机构信息、视频实时监控、机构两项补贴申请等内容。养老服务和儿童福利民生工程稳步建设。加强三级中心建后管养，制定印发《铜陵市城乡养老服务三级中心运营管理实施方案》，养老服务站经考评达标的每年补贴2-3万元。健全养老服务补贴制度，截至6月底，为4.7万名高龄老人发放高龄津贴840万元。为9000名困难老年人提供居家养老服务补贴450万元。在三个区开展困难老年人家庭适老化（智慧化）改造，任务量提升至200户，超出省定目标41.8%。 

　　在关注老人的同时，铜陵市也积极落实儿童关爱保护。开展“未成年人保护工作宣传月”，通过广场活动集中宣传《未保法》、民生工程政策，走访困境儿童，开展政策宣讲进村（居）和社会组织微公益创投等，扩大社会关注关心未成年人保护工作。升级未保热线，畅通未成年人救助直达渠道。5月20日将未成年人保护热线并入12345便民热线。热线于6月1日正式开通，受理、转介侵犯未成年人合法权益的投诉、举报；结合“我为群众办实事”等活动，深入学习宣传和贯彻落实《未保法》。筹备成立市县（区）未成年人保护委员会，合力关爱保护未成年人。6月底前为413名孤儿（其中事实无人抚养儿童309人）发放孤儿基本生活保障费用241.7万元。

　　8812349安康通助老员为服务对象修剪指甲。

　　办好“鸡毛蒜皮”  让“最后一公里”切实打通

　　“这里的伙食荤素搭配，味道也好，关键是价格还便宜，每餐只要4块钱！”6月30日，86岁的储爷爷在铜官区幸福社区邻里中心的食堂排队购买午餐，并对食堂的服务赞不绝口。2019年9月，铜官区幸福社区邻里中心正式对外开放。作为打通服务群众“最后一公里”的基层通道，幸福社区邻里中心设有棋牌室、影音室、阅览室、运动场、配餐间、聊天室、曲艺室、调解室等区域，让居民不出社区就可以享受到“15分钟生活便利圈”。

    同时，来自市爱心社工服务社的专业社工在社区驻点，实行签到制，按时上岗，为邻里中心提供居民服务、社会组织培育、社区教育、拓展服务、项目督导五大类服务，受到居民的一致欢迎。

    今年以来，铜陵市民政局拟定并印发了全年城乡社区治理工作要点，有条不紊推进基层社会治理工作。认定3个社区获得“社区治理改革综合示范奖”、18个“社区治理改革单项优胜奖”。推动社区万能章整治工作，依法保留2个证明事项，退出17个证明事项，群众办事不再需要到村（居）开具证明。实施“We社区”项目。命名铜官区人民社区等23个社区（村）为第一批市级城乡社区协商示范点。提升社区“管家计划”项目实效，会同市委组织部深入社区进行调研，开展一次集中宣传，做好对县区和社区的指导，起到为群众办实事的效果。指导县区继续推进8个邻里中心建设项目，在运营方式上充分调动居民群众的积极性，充分结合居民群众的服务需求，为新一轮邻里中心星级评定奠定基础。规范社区网格化服务，启动城乡社区网格化服务管理指南编制工作，进一步提高网格服务精细精准度。

　　社区志愿者带领社区孩子包粽子，过端午。

　　提升窗口服务  让基层工作找到优解

　　“真不好意思，给你们添麻烦了！”“没关系，回去好好过日子，夫妻之间要相互包容理解，共同解决问题，不能动不动就闹离婚！”这是在义安区婚姻登记处的离婚登记窗口，市民小张和工作人员的对话，小张一个人正在填写《撤回离婚登记申请书》，撤销他两天前跟妻子的离婚申请。拿到工作人员递过来的《撤回离婚登记申请确认单》后，小张说，“多亏了工作人员的耐心劝导和告诫，才让我和妻子又重归于好……”

    今年以来，铜陵市民政局各项社会事务工作平稳有序。

    婚姻登记工作平稳过渡。市民政局指导县区开展相关业务的学习培训，尤其是面对离婚登记程序的重大调整及时通过告示栏、传单、标语等形式做好普法宣传工作，对离婚“冷静期”的流程、天数计算、所需材料等在登记场所醒目位置进行公示，1-6月全市共办理结婚登记4606对，办理离婚登记1008对，离婚率和往年同期相比显著下降。做好特殊日子婚姻登记管理工作，指导县区在做好疫情常态化防控的同时积极应对“5·20”婚姻登记高峰，宣传和引导群众错峰登记避免扎堆，增派人员维持好现场秩序，严格按照防疫手册要求落实好各项防疫措施，保障办事群众生命和财产安全。做好旧版婚姻登记证件的处置工作，监督指导县区在新版婚姻登记证启用后立即对旧版证件进行清点核对、登记造册后封存上缴，进行集中销毁。协同妇联、政法委、法院、公安局、司法局等部门开展婚姻家庭纠纷集中排查化解专项行动，有效预防和化解婚姻家庭纠纷，持续深化平安家庭创建活动，维护家庭和睦和社会稳定。

    清明祭祀平安有序。开展安全检查，深入市县殡仪馆、神仙山陵园、葛仙陵园、万福山公益性公墓及宝寿陵园，就消防安全、用火用电、服务设施、食品安全等事项开展专项检查。乡镇公益性公墓改造提升扎实推进。铜官区新城办齐山公墓改造提升工程正在招标中，预计7月底可完工。义安区西联镇官山公墓改造提升工程正在编制预算。网络祭祀平台建设加紧推进。葛仙陵园、神仙山陵园作为铜陵市网络祭祀平台建设试点单位，预计下半年可建成投入使用。城市公益性公墓选址持续跟进。以《铜陵市国土空间总体规划》编制为契机，持续协调市自然资源和规划局落实城市公益性公墓选址事宜，拟选址在义安区西联镇东湖村。《铜陵市公墓布局规划》启动续编。殡葬政策宣传效果明显。清明节期间，在神仙山陵园等殡葬服务单位开展了“社会工作+殡葬政策宣传”活动。拟编印200本《殡葬改革相关政策汇编》分发到局属单位，方便基层民政干部学习、了解、掌握殡葬改革政策，以增强殡葬政策宣传效果。

　　在婚姻登记处，摄影师为一对新人拍摄结婚照。

　　创建模范机关  让学习教育落地见效

　　今年以来，铜陵市民政局在“真学”上着力，完善好学习机制。内容上重“组合”。深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述和指示精神，重点学习习近平《论中国共产党历史》，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。形式上重“联合”。发挥党组中心组学习领学作用，制定《党组中心组学习计划》，合理安排全年14个专题的学习内容，上半年开展党组中心组学习9次，局属党支部理论学习103次。方法上重“结合”。把党史学习教育同深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想贯通起来，充分运用本地红色资源开展党史学习教育，组织党员干部参观铜陵市党史馆、左光斗纪念馆等红色阵地，让学习教育“活”起来。

    在“真促”上着力，履行好全面从严治党。加强正反典型教育。在新一轮深化“三个以案”警示教育中，结合民政实际学习民政领域典型案例，打好“政治疫苗”，不断增强“思想抗体”，提高党员干部“免疫力”。编印《铜陵民政故事》一书，收录了有先进性、典型性的故事36篇，组织18名青年党团员上台宣讲，用身边事感染身边人，让全市民政系统党史学习教育更加生动化、具体化。抓实效能提升。制定《市民政局“说不”提级管理制度（试行）》，在行政许可服务、民政政务服务等事项办理中实行“不得说不行”工作制度，进一步改进工作作风，提升行政效能，增强群众获得感。厚植为民情怀。结合党史学习教育，以“走基层、办实事、连民心、颂党恩”为主题，扎实开展“8+6+N”等系列主题活动，聚焦“小切口”解决好民生“大问题”，印发《关于开展“我为群众办实事”实践活动的通知》，开展18项“我为群众办实事”活动，细化41项具体实践活动，推动民政干部“脚下沾满泥土”，确保学习教育成效转化为办实事、开新局成果。

    在“真抓”上着力，建设好模范机关。落实基层党组织主体责任。切实扛起抓好机关基层党建的责任担当，与局属党支部签订党建工作责任书，强化党支部书记抓党建第一责任人职责，确保责任传递，压力传导，党的建设各项部署落到实处。夯实党支部这个基本单元。全面深化党支部标准化规范化建设，严格落实各项组织生活制度，规范支部党员发展流程，不断增强党支部政治功能和组织力。持续深化“一支部一品牌”建设，在创建品牌上下功夫，结合市直机关“先锋铜陵·领航计划”，全面提升全局6个党建品牌的影响力。紧扣建党100周年这个主线。积极组织党员、入党积极分子撰写党史学习心得体会，参加演讲比赛、诵读比赛、党员教育电视片大赛等活动。多名党员和党支部纷纷在大赛中获奖、获评“市三八红旗手”“铜陵好人”“两优一先”。坚守意识形态主阵地。制定《市民政局意识形态工作责任制实施细则》《规范党员干部网络行为》等制度，弘扬“为民走在前列 爱民干在实处”民政核心价值观，加强和改进意识形态工作，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

　　市民政局组织党员干部认领五松社区困难群众“微心愿”。