为进一步健全完善我州未成年人保护工作机制，切实保障未成年人的合法权益，形成关爱保护未成年人的强大工作合力和浓厚工作氛围。

　　4月20日—4月23日，甘孜州民政局党组成员、副局长徐平静带队前往广元市、眉山市未保中心，就未成年人社会保护工作情况、运行模式等方面工作开展考察学习，借鉴了兄弟县（市）未保热线的经验做法。

　　考察结束后，甘孜州民政局、州未保中心赓即推进未成年人保护热线开通工作，对照未成年人救助保护相关工作要求，制定了未成年人保护热线开通实施方案和相关工作制度。5月28日，甘孜州未成年人保护热线正式与“12345政务服务便民热线”归并并投入使用。

　　甘孜州未成年人保护热线由甘孜州民政局、州未保中心和州行政审批局合作建立，主要受理未成年人保护政策法规咨询服务、心理疏导、情绪抚慰等服务；侵害未成年人权益事件线索以及其他涉及未成年人救助保护情形。热线的投入使用，拓宽了未成年人及其监护人反映诉求的渠道，搭建了未成年人、社会各方与政府及其职能部门之间的新桥梁，是对接未成年人保护需求和政府社会服务供给的新纽带。