贵州日报天眼新闻记者 何永利

　　2020年以来，贵州省将“一中心一张网十联户”三位一体建设作为推进市域社会治理现代化的重要载体工程，夯实平安建设基层基础取得明显成效。

　　市、县两级综治中心机构编制落实率分别达89%、75%，每万人配备专兼职网格员达52名，形成“党小组+网格员+十联户”网格治理铁三角，群众安全感、满意度分别达到99.41%和98.55%。

　　“一中心一张网十联户”治理机制中，“十联户长”成为基层社区、村自治的重要力量。

　　她靠“一颗心”，破解开放式社区管理难题

　　走进贵阳市花溪区黄河街道华阳社区，道路干净整洁，分类垃圾桶摆放整齐，虽然这是建于上世纪的老旧社区，但舒适宜人的居住环境让人眼前一亮。

　　“有事就找周姨。”在小区里，居民常把这句话挂在嘴边。

　　周姨本名周碧英，今年66岁的她是社区里出了名的热心人，也是华阳社区第一批志愿“十联户长”，分管10户人家。

　　上至帮居民维权，下至铲除“牛皮癣”，周姨常为社区的大小事务操碎了心。如每晚7点至9点间，在华阳社区，居民们都会看到这样一道风景:一组人马戴着红袖套，分两次定时在社区巡逻。

　　走在队伍前面的正是周姨，她随身携带的“小喇叭”，传出声声“注意明火，关好门窗”等温馨提示，成了大街小巷最温馨祥和的乐符。

　　“过去华阳社区很乱，时有偷窃事件发生，但现在，治安好得很，巡逻队是一种威慑，违法犯罪分子听到小喇叭，想在小区做违法的事也不敢了。”社区王大爷说，有了这支巡逻队，华阳社区虽然是开放式小区，但这一年多从未发生过一起盗窃事件。

　　此外，周姨每天除了入户走访，还要陪着社区老人们在广场一角拉家常。邻居叶阿姨因摔伤，每天吃药上厕所，都是周姨帮忙照顾起居;张大爷将废旧纸箱堆积楼道，谁说都不好使，但周姨一去，张大爷就“乖乖听话”。

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　　“十联户长在居民中有凝聚力，他们深化了社区网格化管理，联系群众，服务群众，教育群众，拉近了和居民间的距离。”华阳社区副主任滕玲介绍。

　　因为热心肠，他被推选为“联户长”

　　5月10日，开阳和美阳光社区，黄发垂髫，怡然自乐。

　　该社区属开阳县经济适用房安置小区，房价便宜，居民多是从农村搬迁而来的。

　　2020年，社区要选取热心志愿者当“十联户长”工作，鼓励居民要自己管理好社区、楼栋。

　　1973年出生的居民王瑜，因热心肠，爱帮忙，性格好，被大家全票推选为“十联户长”，分管楼栋的15户人家。

　　有了“名分”，加上在外打工多年，有一定的见识和具体社情管理的思考与总结，王瑜对“十联户长”有更为清晰的“四员”定位，即:法律法规的宣传员，邻里纠纷的调解员，治安防范的协管员，公共事务管理员。

　　“有事找老王，比找谁都管用，他啥都会干。”说起对王瑜的印象，联户居民沈静如数家珍。

　　“两口子打架要找他调解，物业和居民有矛盾要他出面才能调和，哪家油烟管道有问题要找他，厕所漏水找他，连电饭锅坏了都要找他。”沈静回忆，自她从楠木渡老家搬到这个社区后，停电、厕所坏都找王瑜修理。

　　“为联户内的居民贴心服务，包括水电，照顾娃娃，为社区做消防检查、治安巡逻、法制宣传和邻里纠纷调解等。”开阳县综治中心副主任陈宾云说，王瑜这样的联户长，真正有效打通了服务群众的“最后一公里”。

　　“因有王瑜这样的热心肠人，大家相处就像在寨子里面一样熟悉，也让从乡村搬迁到城市的村民能更快适应、融入城市生活，和他做邻居，很幸福。”社区居民如是说。

　　“十联户长”在贵州基层遍地开花

　　自贵州省将“一中心一张网十联户”三位一体建设作为推进市域社会治理现代化的重要载体工程至今，“十联户长”制度已覆盖全省社区、乡村，超过52.95万居民加入志愿队伍中。

　　44岁的罗荣宽是贵安新区高峰镇岩孔村的“十联户长”，曾当过5年兵，在外闯荡多年后选择留在家乡，加入村子的“十联户”服务队伍中，并成为岩孔村乡风文明的推动者。

　　教育迷失少年，整顿村子不文明风气，担任村子里的“平安卫士”，为村民调解矛盾的和事佬……罗荣宽的身影活跃在村子的各个角落。

　　“当‘十联户长’，就是要俯下身、做表率，真正起到沟通桥梁的作用。”罗荣宽所管理的10户人家44个人，人人敬他，爱他。

　　“十联户长”这个身份切实帮助居民、村民解决烦心事，及时化解基层矛盾纠纷。据介绍，贵阳市处理“十联户长”反映的问题，基本实现事事有着落、件件有回音，让广大“十联户长”更加鼓足了工作干劲。

　　据省政法委基层社会治理处工作人员介绍，2020年以来，“联户长”通过走访，第一时间感知风险、报告隐患、处理诉求、化解矛盾。全省共开展入户重点走访排查119918次，发现报告“民转刑”苗头隐患5816条，有效破解“矛盾风险排查不出、长期积累发酵、小纠纷引发大案件”的治理难题。

　　“联户长现在倒逼我们将工作做得更细致，真正起到我为群众办实事，解决群众急难盼愁等问题，他们的这种奉献精神，值得我们学习。”高峰镇综治办主任龙涛点赞说。