呼和浩特市民政局始终把加强基本民生兜底保障作为重要政治任务，以持续巩固脱贫攻坚兜底保障成果为抓手，聚焦特殊群体、提高服务水平，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　合理提高社会救助保障标准。印发《呼和浩特市人民政府办公室关于提高2021年社会救助标准的通知》，2021年城市低保保障标准由2020年的755元/月˙人提高到790元/月˙人，农村低保保障标准由542元/月˙人提高575元/月˙人；农村特困人员分散供养标准由705元/月˙人提高到748元/月˙人；完全丧失生活自理能力特困人员的照料护理标准由1066元/月˙人提高到1144元/月˙人；农村特困人员集中供养标准、城镇特困人员集中供养标准、城镇特困供养人员分散供养标准和部分丧失生活自理能力特困人员的照料护理标准保持2020年标准不变。 

　　规范做好救助对象动态管理。按月调度建档立卡贫困人口纳入低保和救助情况，按季度与扶贫部门核对建档立卡贫困人口数据，及时将符合条件的人员纳入兜底保障范围。截至目前，全市享受农村低保和特困供养的建档立卡贫困户12477户、21644人,占全市建档立卡总户数的49.23%，总人数的39.8%。2021年，新增低保、特困建档立卡贫困人口147户、255人；边缘户存在致贫风险人口112人，其中纳入低保范围78人、享受临时救助14人次，发放临时救助资金4.56万元；已脱贫存在返贫风险建档立卡贫困人口59人，其中纳入低保范围49人、享受临时救助5人次，发放临时救助资金16350元。 

　　不断加强临时救助力度。对遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难，生活陷入困境，靠自身和家庭无力解决，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后仍有困难的家庭或个人，及时准确给予临时救助。对遭受特别重大困难，造成家庭重大刚性支出经扣除社会保险、社会救助、社会帮扶后，其自负部分超过承受能力的家庭或个人，给予特别救助。截至4月底，全市临时救助1809人次、发放临时救助金476.98万元。 

　　走访慰问特殊困难群众。聚焦救助对象“急难愁盼”问题，从最困难群体入手，开展“我为群众办实事”实践活动。详细了解困难群众生活中存在的具体困难，宣传呼和浩特市社会救助政策，对存在的问题，及时研究制定针对性措施予以解决。截至4月底，全市走访慰问低保户、困难老年人、困难退役军人144人次，专题研究解决个案问题35个。 

　　建立社会救助快速响应机制。设立社会救助服务热线，依托市12345“接诉即办”服务平台开展政策咨询、求助受理、投诉举报等便民服务内容，做到求助有门、精准认定、救助及时。设立低保专项治理投诉举报电话和电子邮箱，进一步畅通群众投诉举报渠道。截止目前，通过12345“接诉即办”平台、市民政局官方网站、社会救助热线等渠道办理社会救助相关信访投诉事项7件，答复意见全部得到群众认可。 

　　扎实开展社会救助规范化管理。严格落实低保申请、审核、审批流程，规范使用最低生活保障行政文书，做到“公平、公开、公正”，动态管理及时准确。加大信息核查力度，对所有申请救助的对象严格实行“逢救必核”，对已享受低保及专项社会救助的家庭，定期开展家庭经济状况复核工作，及时清退不符合条件的救助对象。